Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại

Ngày đăng: 27/07/2026 06:40 PM
Nội dung bài viết

    Các phương thức tiếp nhận thông tin:

    • Trực tuyến: Qua email, cổng thông tin điện tử, hoặc chat trực tuyến.
    • Trực tiếp hoặc qua điện thoại: Tại văn phòng hoặc số điện thoại hỗ trợ của đơn vị.
    • Bằng văn bản: Gửi đơn thư trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.

    Quy trình giải quyết:

    • Tiếp nhận và ghi nhận: Lưu lại toàn bộ nội dung khiếu nại
    • Xác minh và xử lý: Chuyển bộ phận có thẩm quyền kiểm tra tính chính xác, khách quan của thông tin.
    • Phản hồi: Trả lời kết quả giải quyết hoặc đưa ra hướng dẫn tiếp theo cho người gửi theo đúng thời hạn cam kết. 

    Làm Việc xử lý vấn đề thông qua gặp trực tiếp hoặc trao đổi online

    Thông tin liên hệ:

    Công Ty TNHH Sản Xuất Nội Thất Inox Sơn Hà
    Trụ Sở: 59/8/22A Hồ Văn Long, P. Bình Tân, Tp. HCM
    Xưởng sản xuất: Phạm Văn Sáng, KCN Vĩnh Lộc, P. Bình Tân, Tp. HCM
    Văn phòng : 140 Đinh Tiên Hoàng, P. ĐaKao, Tp. HCM
    Hotline: (028) 38.86.33.68 - 0938.024.027  Zalo: 0938.024.027
    Email: sonhafuni@gmail.com 
    Website: www.inoxsonha.com 


    Zalo
    HOTLINE0938 024 027
    0